Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s využíváním služeb poskytovaných společností leaf-whale prostřednictvím webových stránek leaf-whale.com.

Poskytovatel služeb: leaf-whale, Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3, Česká republika.

Vymezení pojmů

• Poskytovatel – společnost leaf-whale
• Klient – fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby Poskytovatele
• Služby – koučink, workshopy, analýzy a další služby nabízené Poskytovatelem
• Webové stránky – internetové stránky na adrese leaf-whale.com

Objednávka služeb

Objednávka služeb probíhá prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Odesláním poptávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Poptávka není závaznou objednávkou. Smluvní vztah vzniká až po potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele a uhrazení zálohy nebo plné ceny služby.

Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny upravit. Pro konkrétní objednávku platí cena potvrzená v okamžiku uzavření smlouvy.

Platba probíhá na základě vystavené faktury bankovním převodem. Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.

U individuálních session může Poskytovatel požadovat úhradu předem.

Realizace služeb

Termín a místo realizace služby jsou dohodnuty individuálně s Klientem. Poskytovatel se zavazuje poskytnout služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutými parametry.

Koučovací session probíhají osobně v prostorách Poskytovatele nebo na místě určeném Klientem, případně online prostřednictvím videokonference.

Zrušení a přeložení termínu

Klient může termín individuální session bezplatně přeložit nejpozději 48 hodin před plánovaným začátkem. Při pozdějším zrušení účtuje Poskytovatel storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.

V případě workshopů platí storno podmínky:

• Zrušení více než 14 dní předem: bez storno poplatku
• Zrušení 7–14 dní předem: storno poplatek 30 %
• Zrušení méně než 7 dní předem: storno poplatek 50 %
• Zrušení méně než 48 hodin předem: storno poplatek 100 %

Odpovědnost a záruky

Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky. Efektivita služeb závisí na mnoha faktorech včetně míry zapojení Klienta. Služby mají vzdělávací a rozvojový charakter.

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávné aplikace doporučení nebo neúplných informací poskytnutých Klientem.

Důvěrnost

Poskytovatel zachovává důvěrnost všech informací sdílených Klientem v průběhu spolupráce. Informace nebudou sděleny třetím stranám bez výslovného souhlasu Klienta, s výjimkou případů stanovených zákonem.

Duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb (prezentace, pracovní listy, metodiky) jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele. Klient je oprávněn je používat pouze pro vlastní potřebu bez práva dalšího šíření.

Reklamace

Reklamace služeb je třeba uplatnit písemně do 14 dnů od realizace služby. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího přijetí.

Odstoupení od smlouvy

Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu. Toto právo nelze uplatnit u služeb, které byly se souhlasem Klienta poskytnuty před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Závěrečná ustanovení

Právní vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Není-li dohoda možná, je k řešení příslušný soud podle sídla Poskytovatele.

Kontakt

S dotazy ohledně těchto obchodních podmínek se obracejte na e-mailovou adresu [email protected].